Číslo účtu: 2701963829/2010

Reklamace: Reklamace písemně na e-mailu info@samatastudio.cz

---

PROVOZNÍ ŘÁD STUDIA SAMATA

1. Tento Provozní řád upravuje vzájemní smluvní podmínky, kterými se řídí právní vztahy mezi provozovatelem studia Samata (dále jen ,,Studio”) a jeho návštěvníky, a to při poskytování tělovýchovných a sportovních služeb v oblasti jógy. Tento provozní řád slouží především k zajištění pořádku, bezpečnosti a ochrany návštěvníků Studia.

I. SOUHLAS S PODMÍNKAMI

1. Každý klient, návštěvník i instruktor lekcí je povinen seznámit se s tímto Provozním řádem studia, řídit se jím a chovat se v souladu s ním. Zakoupením vstupného dle platného ceníku, uhrazením kurzu, workshopu nebo dalších vypsaných akcí Studia vyjadřuje návštěvník s Provozním řádem Studia svůj plný a bezvýhradný souhlas.

II. PROVOZ STUDIA, PROVOZNÍ DOBA, VSTUPNÉ

1. Každý klient je povinen se při vstupu prokázat jménem na kterém je v systému nahraný kredit, nebo si zakoupit jednorázovou lekci. Aktuálně platný ceník služeb je dostupný na webových stránkách studia. Řádně uhrazené vstupné opravňuje klienta ke vstupu do prostor jógového studia a využívání jeho zařízení či služeb.

2. Prostor Samata studia  je otevřen denně, dle aktuálně platného rozvrhu, jenž je uvedena na webových stránkách www.samatastudio.cz v sekci kontakty.

3. Návštěvník je oprávněn vstoupit do prostor Studia a využívat jeho vybavení anebo čerpat jeho služby pouze na základě řádně uhrazeného vstupného podle druhu čerpané služby v souladu s aktuálně platným ceníkem služeb.

4. Účast na jógové lekci je možné rezervovat využitím rezervačního systému, který je umístěný na webových stránkách Studia. Prostřednictvím tohoto systému je možné sledovat také aktuální stav čerpání předplacených kreditů.

5. Všechny lekce probíhají pod vedením kvalifikovaných instruktorů. Nastane-li jakákoli událost, která znemožňuje poskytnutí nabízených služeb, je Provozovatel oprávněn plánované lekce zrušit a oznámit to na webových stránkách či platformách tomu určených (např. Facebook).

III. PRAVIDLA CHOVÁNÍ VE STUDIU, ODPOVĚDNOST PROVOZOVATELE

1. Každý Klient je povinen řídit se pokyny personálu Studia.

2. Studio je otevřeno 15 minut před zahájením lekce. Recepce studia není k dispozici mimo otevírací dobu Studia. Ve vybrané časy, zejména během ranních a dopoledních lekcí, není k dispozici recepční a lekci obsluhuje pouze instruktor.

3. Vstup do studia je povolen pouze bez obuvi. Po vstupu do Studia je každý klient povinen uložit venkovní obuv na místě tomu určeném, a to v prostorách v blízkosti recepce. Do skříněk v šatně je ukládání venkovní obuvi z hygienických důvodů zakázáno.

4. Klienti si mohou své oblečení uložit do šatních skkříněk. Odkládání oblečení a jiných věcí větších rozměrů (včetně batohů a kabelek) mimo tyto šatní skříňky je zakázáno. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za věci uložené v prostoru Studia (osobní doklady, peníze, platební karty klíče, notebooky, cennosti, šperky a jiné). 

5. Jakoukoli krádež či ztrátu osobních věcí je nutno ohlásit pracovníkovi recepce nebo instruktorovi v případě, že není v provozu recepce. Dále je povinností návštěvníka zavolat policii k sepsání protokolu. Na dodatečné ohlášení krádeže či ztráty nebude brán zřetel.

6. Klient vstupuje do sálu bos nebo v čisté jógové obuvi a vhodném sportovním oblečení. Klient je povinen své sportovní oblečení přizpůsobit zásadám osobní hygieny a slušnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit podmínky vhodného oblečení a rovněž podle svého uvážení požádat Klienta, který nebude vhodně oblečen, aby se převlékl nebo lekci opustil. V tomto případě rezervovaná lekce propadá bez náhrady. 

7. Je zakázáno jakýmkoli způsobem znečišťovat prostory Studia. Konzumace nápojů v sálech a šatně je možná pouze z uzavíratelných lahví, není možné vnášet sklenice s nápoji. Konzumace jídla v sálech a šatně je zakázána.

8. Klienti jsou povinni prostorách celého Studia, zejména v blízkosti cvičebního sálu, dodržovat klid.

9. Ve všech prostorách Studia včetně celé budovy a průchodu do studia platí přísný zákaz kouření, konzumace alkoholu či požívání jiných omamných či psychotropních látek. Dále není povoleno vnášet do prostor Studia zbraně, střelivo a jinak nebezpečné předměty, jejichž manipulací by mohlo dojít ke škodě na zdraví či majetku Provozovatele a třetích osob.

10. Každý klient je rovněž povinen dodržovat pokyny instruktora vztahující se ke cvičení a vybavení. V opačném případě nenese Provozovatel žádnou zodpovědnost za vzniklé úrazy či zranění. Jakékoli zranění je nutné okamžitě ohlásit obsluze recepce či jakémukoli přítomnému instruktorovi. Během provozování sportovních aktivit nesmí klient ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních účastníků.

11. Po skončení lekce musí každý klient po sobě uklidit vypůjčené pomůcky a řádně vydezinfikovat podložky na jógu.

12. Návštěvníci jsou odpovědni za dodržování pořádku v celém prostoru Studia, za ochranu majetku Provozovatele a za škody vzniklé porušením Provozního řádu. Návštěvníci jsou povinni respektovat příslušné protipožární předpisy, zejména dodržovat zákaz manipulace s otevřeným ohněm v prostorách Studia. Veškeré zjištěné závady a havárie jsou návštěvníci povinni nahlásit pracovníkovi recepce nebo instruktorovi.

13. Do všech prostor Studia je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu a jiných omamných, psychotropních či návykových látek. Dále ve špinavém nebo zjevně nevhodném oblečení, nebo osobám vzbuzujícím veřejné pohoršení, či osobám jinak porušujícím Provozní řád Studia. V těchto případech je personál Provozovatele oprávněn kdykoli vyzvat tyto osoby, aby Studio opustili. Pokud tak neučiní, mohou být z prostor Studia bez náhrady vyvedeny.

14. Klienti jsou v rámci spokojenosti své i ostatních klientů povinni řídit se Kodexem Studia, který je nedílnou součástí Provozního řádu a je vyvěšen v prostoru Studia i k dispozici ke stažení na webových stránkách Studia.

15. Veškeré cvičební styly, rady a doporučení jsou určeny pouze zdravým lidem.

IV. CVIČENÍ VE STUDIU

1. Každý Klient je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav; vykonává veškerou sportovní činnost ve Studiu na vlastní nebezpečí. Klient není oprávněn ve Studiu vykonávat sportovní činnost v případě onemocnění, zranění či jiné indispozice, pokud Klient používá léky či jiné látky, které mohou jakýmkoli způsobem ovlivnit jeho fyzické či duševní schopnosti. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zdravotní stav Klientů před ani po lekci.

2. Těhotné ženy mohou navštěvovat pouze lekce speciálně zaměřené pro těhotné. Pokud těhotná žena navštěvuje jiné lekce, činí tak zcela na vlastní nebezpečí a je povinna o svém stavu uvědomit před začátkem lekce lektorku.

3. Každý Klient je povinen dodržovat pokyny instruktora vztahující se ke cvičení a vybavení. Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se Klient řídí podle vlastního uvážení. Jakékoli zranění je nutné okamžitě nahlásit obsluze recepce nebo instruktorovi. Během provozování sportovních aktivit nesmí Klient ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních účastníků.

4. Základní lékárnička první pomoci je k dispozici na recepci Studia.

5. Klient je povinen dodržovat hygienická opatření podle aktuálního nařízení příslušných institucí.

V. MIMOŘÁDNÉ UDÁLOSTI

1. Zjistíte-li mimořádnou událost (např. požár, havárii s únikem nebezpečné látky), která ohrožuje osoby, majetek nebo životní prostředí, okamžitě volejte telefonní číslo:

2. Snažte se zachovat klid a věcně odpovídat na otázky; největší zdržení před výjezdem posádky záchranné složky mohou způsobit dohady s operačním pracovníkem.

Pomoc zdravotnické záchranné služby se vyžaduje při všech stavech ohrožujících život na telefonní lince: 

Pokud jste svědky dopravní nehody nebo spáchání trestného činu, volejte telefonní číslo:

112 Jednotné evropské číslo tísňového volání je určeno především pro cizince a pro tísňové volání při rozsáhlých mimořádných událostech.

Při předávání zprávy na telefonní čísla tísňového volání uveďte:

• Co přesně se stalo – tato informace je nutná k posouzení, jakou pomoc vyslat
• Přesné místo hlášené události – tato informace je nutná ke snadnému a rychlému nalezení místa události
• Informace o postižených – pohlaví, přibližný věk, počet postižených
• Informace o volajícím – jméno a číslo telefonu pro zpětný dotaz

Po ukončení hovoru vyčkejte na zpětný telefonát, kterým si operační pracovník / dispečer ověří pravdivost nahlášené zprávy.

VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Klienti zodpovídají za škody vzniklé porušením Provozního řádu, za ztrátu či poškození majetku Provozovatele, a to v plné výši, i když byla škoda způsobena neúmyslným jednáním.

2. Provozovatel si vyhrazuje doplnit tento Provozní řád Studia v souvislosti s aktuálními vyhlášeními a rozhodnutími Vlády ČR či jiných orgánů v souvislosti s omezeními provozu či požadovanými povinnostmi. Tyto doplňky pak budou publikovány na webových stránkách Studia.